Términos y condiciones de uso

Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web de Systematiza Group ("Systematiza", "nosotros"), con domicilio en Av. Bolívar 151, Miraflores, Lima, Perú. Al navegar por el sitio o usar cualquiera de sus formularios aceptas estos términos y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio.

1. Uso del sitio

Te comprometes a usar el sitio de forma lícita, de buena fe y conforme a estos términos. Está prohibido:

• Proporcionar información falsa o suplantar a otra persona o empresa.
• Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar el sitio o a otros usuarios.
• Intentar acceder sin autorización a zonas restringidas, sistemas o datos.
• Extraer contenido de forma masiva o automatizada, o copiar el diseño del sitio, sin autorización escrita.
• Usar los formularios o canales de contacto para enviar publicidad no solicitada o mensajes ofensivos.

Podemos bloquear el acceso o ignorar solicitudes de quien incumpla estas reglas.

2. Contenido informativo, no asesoría

Los textos, ejemplos, imágenes, ilustraciones y cifras del sitio son informativos y referenciales. No constituyen asesoría profesional para tu caso particular ni una oferta vinculante. Los ejemplos y las ilustraciones son representativos y no reflejan necesariamente los resultados de un cliente específico. Cualquier decisión que tomes con base en el contenido del sitio es de tu exclusiva responsabilidad.

3. Servicios y contratación

La información sobre servicios describe en términos generales lo que hacemos. El alcance, los entregables, los plazos, el precio y las condiciones de cada servicio se definen únicamente en una propuesta escrita y en el contrato que firmemos con cada cliente. En caso de diferencia entre el sitio y la propuesta o el contrato, prevalecen estos últimos.

4. Diagnóstico gratuito y reservas

• El diagnóstico inicial es gratuito, sin compromiso y no genera relación contractual ni obligación de contratar para ninguna de las partes.
• Las recomendaciones que surjan del diagnóstico son orientativas y se basan en la información que nos compartas.
• Elegir una fecha y una hora en el calendario del sitio es una solicitud: la reunión queda reservada solo cuando te la confirmamos por correo, por teléfono o por WhatsApp.
• Podemos reprogramar o cancelar una reunión por razones operativas, avisándote con la mayor anticipación posible. Te pedimos lo mismo si no puedes asistir.

5. Resultados

Nuestro trabajo busca mejorar la organización y el desempeño de las empresas, pero los resultados dependen de factores que no controlamos, como la implementación por parte del equipo del cliente, la información que nos entrega, las decisiones de su dirección y las condiciones del mercado. Por eso no garantizamos resultados económicos, de productividad o de crecimiento específicos, salvo que un contrato firmado lo indique expresamente.

6. Confidencialidad de lo que nos compartes

Tratamos con reserva la información de tu empresa que nos compartes para el diagnóstico. Aun así, te pedimos no enviar por los formularios ni por el chat información estratégica, financiera detallada, contraseñas ni datos sensibles. Si el proyecto lo requiere, firmaremos un acuerdo de confidencialidad específico. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra política de privacidad.

7. Propiedad intelectual

El nombre Systematiza Group, el logotipo, la "A" con curva y demás signos distintivos, así como los textos, el diseño, las ilustraciones, las animaciones y el código del sitio, son de titularidad de Systematiza Group o se usan con autorización de sus titulares. Están protegidos por la legislación peruana de derecho de autor (Decreto Legislativo N.° 822) y de propiedad industrial (Decreto Legislativo N.° 1075) y por los tratados internacionales aplicables. Las fotografías de archivo pertenecen a sus autores y se usan conforme a sus licencias.

Queda prohibido reproducir, distribuir, modificar, transformar o usar con fines comerciales cualquiera de estos elementos sin autorización previa y escrita. Puedes compartir enlaces al sitio y citar fragmentos breves indicando la fuente.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, y salvo dolo o culpa inexcusable, Systematiza Group no será responsable por:

• Interrupciones, errores, demoras o falta de disponibilidad del sitio, incluidas las causadas por mantenimiento, fallas técnicas o servicios de terceros (alojamiento, internet, correo o mensajería).
• Virus u otros elementos dañinos que pudieran afectar tu equipo, pese a las medidas de seguridad adoptadas.
• Decisiones que tomes o daños que sufras por usar o confiar en el contenido informativo del sitio.
• El contenido, las políticas o el funcionamiento de sitios de terceros enlazados.
• Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidades de negocio derivados del uso del sitio.

La responsabilidad por los servicios contratados se rige por lo pactado en el contrato correspondiente. Nada en estos términos limita los derechos que te reconocen las normas de protección al consumidor cuando te sean aplicables.

9. Indemnidad

Si usas el sitio en contra de estos términos o de la ley, y ello genera reclamos, sanciones o daños para Systematiza Group, te obligas a mantenernos indemnes y a asumir los costos razonables que resulten, incluidos los honorarios de defensa.

10. Enlaces a terceros

Los enlaces a otros sitios (LinkedIn, Instagram, WhatsApp u otros) se ofrecen solo por comodidad. No controlamos su contenido ni respondemos necesariamente por lo que publican.

11. Cambios y disponibilidad

Podemos modificar, suspender o retirar el sitio o cualquiera de sus contenidos, así como actualizar estos términos, en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha. Si sigues usando el sitio después de un cambio, se entiende que aceptas los términos actualizados.

12. Divisibilidad

Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada nula o inaplicable, las demás seguirán vigentes.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Lima, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores, incluido el de acudir al Indecopi.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a contact@systematiza.com.